Mikor foglalhatjuk el a termet, és meddig tarthat a program?

A termet 15 perccel a bérlés kezdete előtt már elfoglalhatjátok, és a bérlési idő után 15 perc áll rendelkezésetekre a terem elhagyására. Ha ennél hosszabb felkészülési vagy levezetési időre van szükséged, kérjük, a bérlést hosszabb időre foglald.

A kulcsot a recepción veheted fel, legkorábban reggel 8 órakor. A program legfeljebb 21:30-ig tarthat; ha ettől el szeretnél térni, egyeztess velünk előre.

Mi történik, ha tovább szeretnénk a teremben maradni, mint ameddig eredetileg foglaltunk?

Ez akkor fordulhat elő, ha nem kell elhagyni a termet egy következő bérlés vagy a zárás miatt. Ha így alakul, és a programodat tovább tartanád, a plusz időre utólag késedelmi díjat számolunk fel, amelyet a bérlésed feltételei szerint, időarányosan kalkulálunk.

Ez ügyben kérjük, a munkatársaink információira hagyatkozz! Ha ők arról tájékoztatnak, hogy el kell hagyni a termet, akkor kérjük, segítsd a munkájukat, és kövesd a kérésüket!

Ha hosszabban maradsz, a bérlésed akkor ér véget, amikor leadod a kulcsot, és aláírod az időpontot a kulcsos füzetben.

Rendelhetünk cateringet vagy ebédet?

Igen! A Házban működő MagHáz Étterem szívesen gondoskodik a vendégeidről: komocsin.anita@maghazetterem.hu, +36 20 373 5816 (8 és 16 óra között). A cateringet az étterem munkatársai készítik elő a teremben. Egy fontos kivétel: szőnyeges vagy babzsákos programnál a teremben nem lehet catering.

Mennyibe kerül a foglalás lemondása?

Ha közbejön valami, minél korábban szólsz, annál kevesebbe kerül. A lemondás időpontjától függően a bérleti díj ennyi százalékát kell kifizetni:

• 14 napnál korábban: 0%
• 8–14 nappal előtte: 25%
• 4–7 nappal előtte (72–168 óra): 50%
• 1–3 nappal előtte (0–72 óra): 100%

A Hamvas teremre külön szabály vonatkozik, lásd a következő kérdést.

Milyen lemondási feltételek vonatkoznak a Hamvas teremre?

A Hamvas teremnél hetekben számolunk. A lemondás időpontjától függően a bérleti díj ennyi százalékát kell kifizetni:

• 8 hétnél korábban: 0%
• 6–8 héttel előtte: 25%
• 4–6 héttel előtte: 50%
• 2–4 héttel előtte: 75%
• 2 héten belül: 100%

Hogyan módosíthatom vagy mondhatom le a foglalást?

Foglalni, módosítani és lemondani írásban tudsz, a teremberles@magnethaz.hu címen. Kollégánk hétköznap válaszol. A leveleket beérkezési sorrendben dolgozzuk fel, köszönjük a türelmed.

Fontos: ha a program előtti 14 napon belül kisebb teremre váltasz, az eredetileg foglalt, nagyobb terem díját kell fizetni.

Mi a teendőnk a program végén?

Mielőtt elindultok, kérjük:

• kapcsoljátok le a villanyt és a hűtést,
• csukjátok be az ablakokat,
• zárjátok be a terem ajtaját,
• adjátok le a kulcsot a recepción, ha az esetleg már zárva van, akkor a portaszolgálaton.

A terem- és öltözőszekrény-kulcsokat semmiképp ne vigyétek ki a Házból. Köszönjük!

Kitehetünk plakátot a programunkról?

Igen, szívesen segítünk a népszerűsítésben. Egy darab, legfeljebb A4-es plakátot leadhatsz a recepción, és a vezetőséggel egyeztetve kikerülhet a Ház hirdetőtáblájára.

Kérjük, a bérelt termen kívül semmilyen hirdetőanyagot (szórólapot, plakátot vagy roll-upot) ne helyezz el!

Szabad gyertyát gyújtanom a teremben, amit bérlek?

Nem szabad gyertyát, mécsest, füstölőt és semmilyen nyílt lángot gyújtani. A Házban füstérzékelő működik. Köszönjük a megértésed!

Elég, ha a jegyemet a telefonomon mutatom be?

Persze! Ha neked kényelmesebb, papíron is hozhatod. A lényeg, hogy a kód jól olvasható legyen.

Átadhatom a jegyemet valaki másnak?

Igen, nyugodtan. A jegy nem névre szól. Belépéskor az első érvényes beolvasás számít, így nyilván a jegy másolatával már nem lehet újra belépni.

Nem találom a jegyemet tartalmazó e-mailt. Mit tegyek?

Semmi gond! Először nézd meg a levélszemét (spam) mappát! Ha ott sincs, írj az info@magnethaz.hu címre, és miután azonosítottuk a vásárlást, újraküldjük a jegyedet.

Van korhatár a programokon?

Ha egy programnak korhatára vagy más részvételi feltétele van, azt a szervezők feltüntetik az adott program oldalán.

Hogyan fizethetek?

Online a pénztárban bankkártyával, a helyszínen bankkártyával vagy készpénzzel fizethetsz. Kezelési díjat nem kérünk.

Visszaválthatom a jegyemet, ha mégsem tudok elmenni?

Sajnos a meghatározott időpontra szóló programok jegyét nem tudjuk visszaváltani, ha te nem tudsz eljönni. A jó hír, hogy a jegy nem névre szól, így átadhatod egy barátodnak vagy ismerősödnek.

Mi történik, ha elmarad a program?

Ha egy program véglegesen elmarad, nem kell külön kérned semmit: a teljes jegyár visszafizetését mi magunk elindítjuk, legkésőbb 14 napon belül attól számítva, hogy az elmaradás véglegessé vált. Ha a programban lényeges változás történik, külön értesítünk a lehetőségeidről.

Készül az eseményről videófelvétel vagy fotó?

Igen, a rendezvényeken kép- és hangfelvétel készülhet. A rendezvényt bemutató felvételeket a szervező dokumentációs és kommunikációs célból, jogos érdeke alapján felhasználhatja. Az adatkezelés részleteiről az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatsz.

Írj nekünk, vagy kérdezz személyesen a recepción hétköznap 8:00 és 20:00, hétvégén 8:00 és 18:00 között.

• Programok, jegyek, panasz: info@magnethaz.hu
• Terembérlés (hétköznap): teremberles@magnethaz.hu

A teljes szabályzatok

• Látogatói és vásárlói házirend: [webcím kitöltendő]
• Bérlői házirend: https://magnethaz.hu/berloi-hazirend/
• Általános Szerződési Feltételek: [webcím kitöltendő]
• Adatkezelési tájékoztató: https://magnethaz.hu/adatvedelmi-iranyelvek/